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El Instituto Politécnico Nacional cuenta con laboratorios de cómputo dentro de sus planteles, la demanda de los equipos para la enseñanza es primordial para el desarrollo de las actividades académicas, es por ello que requiere de un sistema informático que le permita atender de manera oportuna y eficiente las fallas presentadas.
En la actualidad se ha observado que los reportes de las fallas se realizan con registros escritos en bitácora físicas (libretas), colocadas en cada uno de sus laboratorios,esto hace que se vea retrasada la atención de los reportes de los equipos de cómputo por parte de la U.D.I, afectando el aprendizaje de los alumnos.
Derivado de esta problemática se plantea un sistema de bitácora virtual para optimizar el proceso de reporte de fallas de los laboratorios, para que sean atendidos y resueltos de forma inmediata por el personal responsable y así contribuir con un mejor desarrollo académico, en los laboratorios de cómputo donde se realizan diversas actividades, por ejemplo: tareas, foros, prácticas, entre otras actividades, que contribuyen a la formación de los alumnos; este sistema además permite la conservación del medio a