Description: Travel, Call Center and Customer Service Consulting
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Ihre Kunden sollten jederzeit im Mittelpunkt Ihrer Geschäftstätigkeit stehen, unabhängig davon, ob Sie sich im B2B- oder im B2C-Geschäft bewegen. Leider gerät diese Überzeugung mit zunehmendem Kostendruck, Projektfülle, Personalknappheit und nicht zuletzt oft auch mangels klarer Strategie und fehlender Messbarkeit in den Hintergrund.
Auf Grund meiner langjährigen Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, Marketing und General Management helfe ich Ihnen dabei, den Kunden wieder in den Mittelpunkt zu rücken. Sei es in der gesamten Prozesskette, im Marketing, in Ihren Operations, im E-Commerce, Customer Service oder in Ihrer Kommunikation.
Sprechen Sie mich an, ich freue mich auf Sie!