Description: Por trás do Cogni2, existe todo o poder da inteligência artificial (ChatGPT) a serviço da sua operação.
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Por trás do Cogni2, existe todo o poder da inteligência artificial (ChatGPT) a serviço da sua operação. Otimize o trabalho de seus agentes com acesso a bases de conhecimento dinâmicas, e automatize o atendimento de forma inteligente e com o mais alto nível de satisfação.
Diferentemente dos chatbots tradicionais, que utilizam árvores de decisão ou fluxos lineares, o Autopilot da Cogni2 é uma nova geração de AI BOT. Oferece uma experiência natural, completa e flexível, simulando a sofisticação do atendimento humano. Simplesmente definimos objetivos, instruções/regras e fornecemos contexto através de uma robusta base de conhecimento. Durante o agendamento de uma consulta médica, por exemplo, se um usuário perguntar sobre o preço, o Autopilot fornece a resposta e retoma o objet
Quando um atendente precisa consultar uma informação ou procedimento, os mecanismos de busca tradicionais são ruins, oferecendo apenas uma lista de artigos para consulta. É aqui que o Copilot da Cogni2 entra em ação. Mais que um mero assistente, ele é um verdadeiro co-piloto para os atendentes, fornecendo sugestões automáticas de respostas, esclarecendo dúvidas sobre produtos/serviços, consultando procedimentos internos, e até corrigindo mensagens antes de serem enviadas. Além disso, ele acessa todas as fun