Description: 顧客価値を積み重ね、ブランドの活動をつくる。Brand Activation, DAIKO
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テクノロジーの進歩により、顧客は自由に発信し、社会を動かしはじめています。情報の主導権が顧客にシフトし、顧客の賛同なくしては、企業は勝ち残れない時代を迎えています。この時代の鍵は、顧客にとっての価値、「顧客価値」が握っています。「顧客価値」を高める体験は、ロイヤル顧客の育成につながり、これを体現した商品・サービスは、顧客の賛同を得ることになります。「顧客価値」こそが強いブランドをつくるのです。
大広 西日本は、このような時代の要請を見据えて、「顧客に強い」を掲げ、ロイヤル顧客育成までをゴールとしたソリューションを拡充し、「顧客価値」を見極める力に磨きをかけてきました。これをさらに発展させ、ロイヤル顧客を育成するコミュニケーション領域に加え、その先の「顧客価値」を基点とした事業開発領域のサポートを通じて、企業全体でのブランド活動を支援する進化したソリューションをご提供します。
具体的には、広告、イベント、プロモーション、店頭、ダイレクトメール、コールセンターの応対から、商品開発、事業開発、採用活動、社員一人一人の言動まで、すべてのブランド活動に「顧客価値」を積み重ね、顧客に響く体験をデザインするソリューション。