Programa de acompanhamento da qualidade do atendimento nas unidades. Monitoramento e correção de problemas na rede.
Levantamento qualitativo e quantitativo de público alvo. Análise de tendências e apresentação de estratégias de abordagem
Observação direta das ações de grupo estudado e de entrevistas com informantes para captar as explicações e interpretações acerca de um determinado momento/acontecimento