La qualificatison et les compétences du personnel sont évaluées régulièrement pour s’assurer qu’ils restent qualifiés pour les tâches qui leur sont clairement confiées. Des réunions régulières sont organisées par les cadres de direction et élargies à tous le personnel quand c’est nécessaire, pour permettre une amélioration continue. Un plan de formation est préparé annuellement et budgétisé pour renforcer la capacité du personnel. L’expertise interne et externe est utilisée pour la formation.
Notre mission se résume en « Services pharmaceutiques de qualité avec compassion pour tous ». Nous visons rendre disponible des produits pharmaceutiques de qualité garantie, sans discrimination selon notre vocation confessionnelle de compassion pour tous ; en mettant en place des procédures normalisées, compréhensibles et adaptées dans toute la chaine d’approvisionnement, de stockage et de distribution, assurées par un personnel formé et motivé et une gestion transparente des ressources financières et matér
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