tende (232) bialetti (37) strategija (16) pozivni centar (11) dobar pozivni centar (4) strateško planiranje (1) ponuda tende istra (1) tende istra tende u istri bialetti kava
Nova informacijska tehnologija za pozivni centar podrazumijeva nekoliko glavnih faza upravljanja koje bi svaki dobar pozivni centar trebao pratiti.
Prva faza uključuje određivanje strateških namjera poduzeća. Tvrtke će pretvoriti svoje ciljeve u provedivost. Potrebno je da poslovanje i planiranje surađuju u ovoj fazi kako bi se odredila potražnja (što je cilj) i što je potrebno (što strategija može ponuditi za podršku poslovnim ciljevima). Strateško planiranje uključuje poslovne strateške namjere, stratešku agendu i zahtjeve.
Inovacija je nova ideja koja se prevodi u nove proizvode i usluge, što povećava konkurentnost organizacije. Inovacije u mogućnostima strateškog razvoja stvorit će nove poslovne mogućnosti za organizaciju i povećati učinkovitost u podršci poslovnim aktivnostima. Iako poduzeća rijetko mijenjaju svoje strategije na temelju tehnoloških inovacija, ali ako se inovacija podudara s poslovnim strateškim namjerama, tada se može slijediti zdrava strateška agenda.