Description: Dispatch Nederland is een ICT bedrijf dat zich specialiseert in de ontwikkeling en exploitatie van internet gebaseerde informatiesystemen die gebruikt worden voor het afwikkelen van verzekeringsclaims op het gebied van voertuig-, opstal- en inboedelschade.
nederland (2292) apeldoorn (335) dispatch (262) dispatch nederland (1) dispatch auto (1) dispatch woon (1) fics online (1)
Het Dispatch concept De wijze waarop verzekeringsmaatschappijen schadegevallen aan voertuigen, woonhuizen en bedrijfspanden afwikkelen heeft in de afgelopen 2 decennia een grote omslag gemaakt. Waar traditioneel het schadebedrag door een expert werd vastgesteld, de verzekeraar het vastgestelde bedrag uitbetaalde en de verzekerde zelf voor herstel diende te zorgen, zijn verzekeraars op steeds grotere schaal overgeschakeld op hersteldienstverlening in natura. Hierbij maken zij gebruik van landelijke netwerken
Door deze ontwikkeling is de traditionele rol van de schade-expert ingrijpend veranderd. De hoeveelheid te bezoeken schades is sterk gedaald en de expert wordt anno nu alleen nog ingezet in gevallen waar geen naturaherstel mogelijk is of bij complexe situaties, zoals diefstal of total loss van voertuigen, schade aan bijzondere objecten, bedrijfsschade, etcetera. Desalniettemin zijn er nog dagelijks vele honderden schade-experts onderweg om gedupeerden te bezoeken, schadegevallen te inspecteren, schadebedrag
Nederlands grootste schadeverzekeraar Achmea lanceerde in 2001 onder de naam Dispatch als allereerste partij een webgebaseerd informatiesysteem om alle bij naturaherstel en expertise aan voertuigen betrokken partijen via het web te laten samenwerken in gecentraliseerde elektronische schadedossiers. Het platform biedt geautomatiseerde ondersteuning voor alle stappen in het proces, van selectie van hersteller of expert tot opdrachtverstrekking, calculatie, controle en afrapportage. Daarmee functioneert het