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Description: 易博赛维调研(Surveycity)是一个公共调研平台,可以满足企业和经销商进行店面、店内服务、业务、产品销售等多维度的管理和运营，通过神秘顾客实地走访,对企业的服务流程和店面特点，进行针对性的执行流程、问卷设计和质量控制的设计.
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神秘顾客调查是市场调研行业中资料获取最为精准的服务项目之一。主要应用于对耐用消费品和服务行业的监督和购买习惯的深入调查，例如餐饮，汽车，以及家用电器行业等。 此项调研主要采用观察和模拟消费者行为和语言沟通的方式来进行现场服务质量检查和竞争者同类产品销售情况对比等。
神秘顾客常常也被称为‘秘密购物者’、‘服务评估者’、‘客户研究员’、‘客户服务研究员’、‘稽查人员’、‘侦查员’、或‘市场调研员/评估员’。 神秘顾客是指接受过相关培训或指导的个人以匿名的潜在消费者或真实消费者的身份对任意的一种或多种服务质量和服务过程进行真实的体验和评价，最后通过不同方式（如填写问卷、书写报告）详细地、客观地反馈其消费体验。
我们可以提供了神秘顾客暗访、店面网点巡检、终端价格监测等神秘顾客业务服务，实地观察体验企业的产品或服务，获得的关于产品受欢迎程度、店面环境、服务等信息。 研究团队拥有15年以上的专业市场研究经验，持续参与众多知名公司的大型连续性研究及个案项目；积累了零售、家电、快消品、汽车、房地产、IT通讯、餐饮、金融及高端奢饰品等诸多实战经验。
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