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Il tuo cliente è continuamente tempestato da offerte di ogni tipo che, se non hai uno strumento per fidelizzarlo, nel corso dell'anno lo porteranno a scegliere in maniera saltuaria e alcune volte in modo definitivo i tuoi concorrenti.
Quante volte ti sei domandato: “è da un po che non vedo quel cliente piuttosto che quell'altro”.