Goodwill Italia nasce a Roma nel 2001 da un accordo tra ANCEI − Formazione e Ricerca e Goodwill Industries of Pittsburgh, PA − USA.
Goodwill Italia ha come funzione primaria l'occupazione, la formazione e la riabilitazione dei disabili e di altre persone con bisogni speciali, funzione che esplica attraverso servizi di supporto.
Goodwill Italia opera in maniera indipendente all'interno delle comunità in cui è presente, senza alcuna finalità di lucro e senza connotazioni politiche o di partito, religiose o filosofiche.