Description: Kredi Kartı / Banka Kartı harcama itirazı (Chargeback) işlemleri, itiraz formları, online itiraz formu oluşturma işlemi ve ters ibraz hakkında tüm bilgiler.
chargeback (20) charge back (2) harcama itirazı (1) ters ibraz (1) akbank harcama itirazı (1) garanti harcama itirazı (1) finansbank harcama itirazı (1) yapı kredi harcama itirazı (1) iş bankası harcama itirazı (1) halkbank harcama itirazı (1)
Kredi kartı kullanıcıları, gerçekleştirmiş oldukları işlemler karşısında işlemin gerçekleştirildiği işyeri ile sorun yaşarsa veya kendisi tarafından gerçekleştirilmemiş işlemler olduğunu tespit ettikleri zaman; bu işlemlerle ilgili olarak kartının bulunduğu bankasına Harcama itirazı (Charge back) başvurusunda bulunma hakkına sahiptir. Bu işleme Ters ibraz denir.
Bankalar Chargeback başvuruları konusunda Uluslararası kart kuruluşları Visa / Mastercard ve American Express tarafından belirlenen harcama itirazı kurallarına kati suretle bağlı olmak zorundadırlar. Bu kuralların bankadan bankaya değişiklik göstermesi veya Türkiye’deki bankaların harcama itirazı kurallarına keyfi olarak uymaması, bu kurallara aykırı veya farklı şekilde davranması söz konusu bile olamaz.
Prosedür Nasıl İşlemektedir?