Description: نرم افزار CRM ماندگار، کاربرپسندترین نرم افزار CRM موجود در ایران و اولین نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) تولید شده شده با MVC و به صورت Responsive می باشد.
نرم افزار crm (20) مدیریت ارتباط با مشتری (15) نرم افزار خرید و فروش (5) نرم افزار فروش (5) نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (5) نرم افزار خدمات پس از فروش (4) نرم افزار انبار (2) مدیریت ارتباط مشتری نرم افزار (1) مدیریت ارتباط با مشتری نرم افزار (1) نرم افزار crm چیست (1)
CRM ( سی آر ام ) برگرفته از Customer Relationship Management به معنی مدیریت ارتباط با مشتری می باشد. از آنجا كه مشتري نبض حيات سازمان مي باشد، هدف اصلي CRM بر جذب مشتری و حفظ و برقراری ارتباطات بلند مدت با آنان بنا گرديده است. CRM بخشی از استراتژی یک سازمان جهت شناسایی مشتریان، راضی نگهداشتن آنها و تبدیل آنها به مشتری دائمی می باشد. همچنین CRM در راستای مدیریت ارتباطات مشتری با سازمان و بمنظور به حداکثر رساندن ارزش هر مشتری، سازمان را یاری می نماید.
همانطور که در قسمت " CRM چیست " توضیح دادیم، هدف نهایی CRM ، وفادار ساختن مشتریان است، چرا که بهترین مشتریان برای شرکت وفادارترین آنها هستند. مشتریان وفادار مجدداً در آینده از شرکت خرید کنند و دیگران را نیز به این کار ترغیب کنند. بهترین رویکرد جهت حفظ و نگهداری مشتریان این است که رضایتمندی در مشتری ایجاد کرد و آنچه را برای او ارزش تلقی می شود، مورد توجه قرار داد تا در نتیجه وفاداری او نسبت به شرکت مستحکم شود. بدین ترتیب لازم است در سازمان، سیستمی برای جذب ، حفظ و برقراری ارتباطات بلند مدت با مشتریان طراحی
کارشناسان واحد بازایابی و فروش ما همواره سعی بر آن دارند که بتوانند مشکلات موجود در سازمان شما را شناسایی و با توجه به قابلیت های نرم افزار CRM ماندگار بتوانند راه حل های مناسبی را برای حل مشکلات سازمان شما ارائه دهند و در صدد آن هستند که در هر زمانی با توجه به خط مشی ها و ضوابط سازمان شما اطلاعات لازم و ضروری را در جهت شروع همکاری در اختیارتان قرار دهند.