michaelfuerch.de - Michael Fürch – Strategisches UX- und CX-Design, Marken- und Kommunikationskonzepte | Leipzig / Berlin, Deutschland

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Nicht das ein­zelne Pro­dukt oder Fea­ture steht im Vor­der­grund. Das bewusste Gestal­ten des gesam­ten Kun­den­er­leb­nis­ses ist das Ziel. Gefühle ste­hen dabei oft im Zentrum.

Kom­mu­ni­ka­tion gelingt und wird erfolg­reich durch die rich­tige Wahl von Form und Inhalt. Der geeig­nete Zeit­punkt ist ebenso wich­tig. Ins­be­son­dere bei Ser­vices und Pro­duk­ten. Aber auch sonst.

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