Description: 食品企業をお助けします
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顧客対応部門の機能は近年様変わりし、「苦情処理係」というマイナスイメージの組織ではなく、社内の各部門と横断的に関わる重要な組織に変化してきています。 顧客との関係を双方向で円滑にし、製品を確実に保証することが、企業の存続に繋がるからです。
HACCP（ハサップ）を基本とした食品安全を守るルールは既に国際的には一般的で、日本も法制義務化される見込みです。 HACCPへの対応が、取引の必須条件になりつつある今、対応遵守が食品企業の存続を左右するとも言えます。 USAへの輸出ではHARPCへの対応が必須です。この動きは国際的に広がるようです。