Description: 介護職に従事する場合、多くの利用者様と接することになるので、接遇と呼ばれる接客スキルを磨く必要がある。そのため、事業所で開かれるマナー講習は積極的に受け、手厚い介護の実践に取り組んでほしい。
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デキる介護士になるために必要なことまとめ
介護職で働く場合は、利用者様やそのご家族と接する機会が大変多くなるので、しっかりとした対応で臨む必要がある。そこでポイントになるのが、接遇マナーを磨くことであり、それを身につけておけば利用者様から厚い信頼を得られるだろう。
接遇マナーを身につけるる方法として代表的なのは、外部の講師を呼んで開催する接遇研修だ。そのような研修は様々なケースを想定した内容が学べるので、きちんと受講すれば仕事に役立つはずだ。なお、研修講師は所属施設の施設長や上司が担当するケースもあるが、そのような場合は毎回研修テーマを変えて、マンネリ化させないようにすることが重要である。