Home - Boxmeerse Zwem- & Poloclub
Operational Excellence kent vele definities. Pragmaticon heeft de essentie samengevat in een praktische toepasbare definitie. We spreken van Operational Excellence wanneer uw organisatie voldoet aan de volgende criteria:
Klinkt eenvoudig, maar is het in de praktijk lang niet altijd. Het helder krijgen van de eisen van klanten is stap 1. De vraag hóe uw organisatie zo effectief mogelijk in te richten om aan deze eisen te (blijven) voldoen, is stap 2.
‘Hoe geeft u over een langere periode invulling aan de (wisselende) eisen en wensen van uw klanten? Hoe houdt u uw teams scherp om elke dag weer dezelfde prestatie te leveren om klanten te behouden en wanneer behoren spoedacties voor klantbehoud tot het verleden?
Home - Boxmeerse Zwem- & Poloclub