TCCDA臺灣客服中心發展協會
Description: 承諾企管提供「企業服務品質檢核」的相關服務，包含電話及面對面的神秘客、明稽、到點輔導、競賽評審…等。檢核的內容包括店點環境5S、服務流程、銷售流程、價格訪查…等。 因為經驗不斷累積，我們也擴大服務到「標準作業手冊制定」、「標準作業DVD拍攝」、「營業活動規劃執行」、「相關制度設計」…等。期以最完整的顧問規劃設計，串連各項工具手法應用，讓企業以最合適的預算支出，能獲得極大的效益。
企業管理顧問 (6) 稽核 (4) 神秘客 (3) 座談會 (3) 顧問服務 (3) 神秘客稽核 (2) 神秘顧客 (2) 人力規劃 (1) 顧客關係 (1) 承諾企管 (1)
「承諾」是態度、是品格、是天地間永恆不變的道理。 以書法的篆書代表我們對自古以來這項美德的應承允諾。 四方印信的圖示,代表著堅定承諾, 而非「空口言」,有所為有所不為。
從顧客觀點出發，連結消費者心理，運用訓練、稽核、競賽與調查…等工具，設計符合現況需求，提供最佳的解決方案。跨足不同的產業，包含金融、保險、汽車、零售、3C、房仲、學術、電信、政府機關…等。專業研發、客製化服務。即便相同產業但因企業文化的不同，策略也不同，承諾企管具備客製化與開發的能力，提供客製化的服務。
我們定期的與大家分享好文章，更提供客戶們企業管理的相關知識。
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