Experiência do Cliente Blog - Tudo Sobre Satisfação do Cliente - Metricx
Description: Agora a QuestManager é qwst. Monitore o seu NPS e a satisfação do seu cliente. Já aplicamos mais de 1000 projetos em Customer Experience.
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Mais de 1 milhão de empresas no mundo usam NPS® para detectar quais experiências fazem seus clientes comprarem e por quais motivos eles indicam a sua empresa.
Conquistar um novo cliente custa de 5 a 7 vezes mais que manter um existente, por isso é importante alinhar a pesquisa de satisfação na sua estratégia de negócio.
Mapear e gerenciar as experiências que os consumidores têm com a sua empresa é a melhor maneira de garantir clientes fidelizados. Gere retorno financeiro colocando seu cliente no centro da sua organização.
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