Description: しがないフリーランスのブログです。
よく使うものの、正直KPIとの違い等の解像度が低いままだったワードなのですが、最近たまたま読んでいた本にいいまとめがあったのでメモとして残しておきます。
「ノーススターメトリック」は、ビジネス本来の目的を見失わないようにするためのものであり、 「プロダクトが顧客に対して価値提供できているかどうかを測るただ一つの」指標 。
売り上げなどのビジネスの業績だけではなく、顧客側が体験する価値も向上する指標でなければならない。ノーススターメトリックを定めることで、組織全体を正しい方角へ推し進められるようになる。