Description: 接客心理検定は、検定事務局が主催する接客の知識と技術を顧客心理面から検証する検定試験です。
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接客心理とは、心理学の手法を取り入れた接客コミュニケーション技法です。 単に商品・サービスを提供するのでなく、お客様のココロを心理面からアプローチすることによりベストな提案をすることを目的としています。 心理学だけでなく、色彩学や行動分析の理論を取り入れ、お客様が「本当に求めているもの・サービス」を提供するためのテクニックを提供します…
接客心理検定は、事務局が主催する接客心理の知識と技術に関する検定試験です。 販売職、営業職、学生等を中心に、受験を目指される方は増加しています。 近年、お客様心理や交渉学への関心が高まっていることもあり、その手法を取り入れた接客も今後ますますニーズの高まりが予想されています。
一般社団法人ホスピタリティ・マーケティング協会 接客心理検定 事務局 取手Workshop 〒302-0021 茨城県取手市寺田5200-1-405 TEL : 0297-79-4021 FAX : 0297-79-4023 受付時間：平日10時～16時