Customer Contacts Week — 15-ая Неделя Контактных Центров 28 — 31 октября 2024, Holiday Inn Sokolniki, Москва
Profit Day — ИТ-конференции в Казахстане
Омниканальная платформа Cascana
Главная
Description: Автоматизированная система управления цифровым клиентским опытом. Разрабатываем и внедряем программные продукты для повышения эффективности работы центров взаимодействия с клиентами
программное обеспечение (377) штормтехнологии (1) шторм технологии (1) каскана (1) cascana (1)
Запросить стоимость Продукт Customer Engagement Center Набор сформированных рабочих мест сотрудников для автоматизации процессов взаимодействия с клиентами по направлениям: Входящие вызовы Цифровые каналы Омниканальное взаимодействие с клиентами Исходящие коммуникации, Телемаркетинг Сбор обратной связи и оценка качества сервиса Обработка претензионных обращений Сценарная автоматизация сквозных бизнес-процессов Руководство по базовой установке и настройке Руководство пользователя Подробнее История нашей ко
В 2011 году осознав, что любые иностранные решения ограничивают нас и наших Заказчиков отсутствием возможности вносить изменения в исходные коды ядра, мы решили, что хотим создать полностью Российское решение собственной разработки. Сформировав команду экспертов и получив поддержку Фонда «Сколково», мы начали разработку своей собственной программной платформы фронтальной интеграции любых сторонних систем в Единый универсальный интерфейс
С 2013 по 2016 год мы разработали отраслевое решение и реализовали целый ряд проектов по автоматизации рабочих мест в голосовых и неголосовых контакт-центрах на всей территории РФ для Телеком-оператора большой тройки
Customer Contacts Week — 15-ая Неделя Контактных Центров 28 — 31 октября 2024, Holiday Inn Sokolniki, Москва
Profit Day — ИТ-конференции в Казахстане
Омниканальная платформа Cascana
Главная