Description: 求人の中でもニーズが高く、就職先も幅広いことから就業する人が増えているのが介護職です。しかし一方で、高齢者を相手にする仕事であることから、人間関係にまつわるトラブルや、理想と現実とのギャップに悩む人も多く、それらを回避することが重要になっています。
少子高齢化の波の中でとても活発な業界といえば介護職が挙げられます。利用者数が多いこともあり、それに伴う求人数も幅広く、さまざまな人材が流入している業界です。また、介護職の幅の広がりも著しく、介護に関する専門資格が創設されるだけでなく、自分の持っているスキルをいろいろな形で活かせる環境も整いつつあります。そのため、今まで介護とは関係のない業界に勤めていた人も介護業界に転職するといったケースも増えており、豊富な人材を抱える業界になりつつあります。
介護はこのように注目されている業界ですが、一方でトラブルも増えてきています。介護は、利用者あって成り立つ仕事であり、最も優先されるのは介護利用者ということになります。しかし、介護利用者のほとんどが高齢者である反面、介護職員は若手から年配者まで幅広い年齢層の人がおり、生活環境や考え方が合わず、事業者と利用者の間でトラブルが生じることも増えてきているそうです。また、他の職種から介護業界に転職してきた人の中には介護の実態をよく理解してない人も少なくなく、考えていた仕事内容と実際の業務のギャップに耐えられず辞めてしまう人もいるようです。このような問題に目を向けるためには、 介護の現場のトラブルにまつわる話やその解決策が書かれたHP を読んで、その実態を把握することが大事です。
そして、トラブルを回避するためには、介護業務の中身をよく理解し、利用者側のニーズや求めるサービスを見極める必要があると言えるでしょう。自分がもし介護を受ける立場になったらどのようにしてほしいのかなど、利用者目線で仕事を考えるとより良いサービスが提供できるようになるかもしれません。