Description: Nasza agencja realizuje badania tajemniczego klienta w miastach Warszawa, Wrocław, Katowice, Kraków, Poznań, Lublin, Łódź
tajemniczy klient (6) badania tajemniczy klient tajemniczy klient agencja tajemniczy klient wrocław tajemniczy klient warszawa
Dział agencji badawczej CeBRiS specjalizujący się badaniu kompetencji pracowników działu obsługi klienta oraz sprzedaży na terenie całej Polski
Badanie Tajemniczy Klient polega na wcieleniu się audytora w rolę zwykłego klienta. Osoby pretendujące do tej roli są dokładnie dobierane do profilu badania.
Po pełnym przeszkoleniu i zapoznaniu się ze standardami firmy odwiedzają wyznaczone punkty i zgodnie z ustalonym scenariuszem przeprowadzają dokonują oceny zachowania wg obszarów kompetencyjnych.