Description: Wij maken professionele dienstverleners klantgerichter. Resultaat is aantrekkelijk werk, enthousiaste medewerkers en betrokken klanten. Dit maakt het aantrekken van nieuwe klanten en medewerkers een stuk gemakkelijker!
Wat hebben ingenieurs, ambtenaren, zorgverleners, aannemers, notarissen en advocaten met elkaar gemeen? Het zijn professionals en allemaal goed in hun vak! Lastiger wordt het wanneer het gaat om klanten te binden en te vinden. Nog lastiger wordt het om gekwalificeerde medewerkers te vinden. Van Emden Marketing Consultancy heeft dé aanpak om professionele dienstverleners klantgerichter te maken. Het resultaat is aantrekkelijk werk, enthousiaste medewerkers en betrokken klanten. Dit maakt het aantrekken van n
Het draait hier om uw mensen, zij vormen uw belangrijkste tools. En wanneer het om mensen gaat, dan is het de vraag hoe je ‘eigen’ wijze professionals klantgericht krijgt. En dan niet met de mond beleden, maar echt. Daar draait het om. Als u dit niet lukt, is naar ons idee elke strategische oriëntatie gedoemd te mislukken.
BZTRS – ICT consultancy voor retailers – realiseerde in korte tijd een aanzienlijke verbetering in de klant- en medewerkerstevredenheid. Wat was er aan de hand en wat is eraan gedaan?
Dé onderzoek methode bij omgevingsgevoelige projecten